荆楚网（湖北日报）（通讯员 杨燕妮 王晓芬）近日，东坝公证处公证员冒雨进行现场检查，通过收集多方证据，解决了张先生继承权公证中“材料不足”的问题，用实际行动实现了公证工作为民的初衷。 据报道，当张某前往东宝公证处要求对其父母的继承权进行公证时，她面临着一个棘手的“时间顺序”问题。父亲于1992年去世，母亲于2015年去世。由于时间久远、历史记录处理不完整、原工作单位发生变化等因素，无法提供公证所需的亲属关系证明，公证手续被拖延。公证员了解情况，并没有简单地拒绝这一请求。相反，我们创新地采取“缺陷容忍接受”模式并首先推出我们的服务。同时，他们决定通过现场取证的方式解决此事。 现场检查当天虽然下着大雨，公证员还是按计划离开了。他们首先前往死者墓地，仔细核对墓碑上的相关信息，并拍照留存基础证据。随后，他们跑到铁路家属区，冒雨看望在这里生活了30多年的邻居。他们以亲切的方式耐心沟通，逐字记录重要信息并收集证人证词。在雨中奔跑了近三个小时，公证人的衣服、裤子、鞋子都湿透了，但他总是仔细核对信息，生怕遗漏重要细节，最终成功收集到了材料，建立了完整的证据链。 回来后到了公证处，工作人员很快审核了文件并出具了公证，困扰张先生多日的继承问题顺利解决。 “没想到你竟然冒着这么大的雨来考察。太感谢了！当张先生收到公证书时，他深深地感谢了她。 长期以来，东房公证处始终把人民群众的“急事、难事、关切”放在首位，采取灵活务实的措施，解决历史遗留问题。我们将继续坚持“缺一不可”与“现场核查”相结合的业务模式，努力通过更加灵活务实的手段解决历史遗留问题，让公证服务真正温暖人心。