避免“先涨后跌”,中消协发布双12消费建议
栏目:行业动态 发布时间:2025-12-06 12:25
“双十二”购物季即将来临,各类促销活动正在集中进行。很多消费者已经选好了自己想买的数码产品、化妆品、服装、健康食品等。为保护消费者合法权益,引导科学理性消费,中国消费者协会、中国市场监管协会提出以下建议: 一、谨防“价格魔咒”和“先涨后降”。有些企业可能会在促销前提高产品的原价,然后以打折或折扣的名义制造大幅降价的假象。实际价格通常更高。消费者应主动关注自己喜欢的产品的价格波动,并使用价格比较工具和不同平台的比较来检查价格的可靠性。切勿轻信所谓“最低价”广告,警惕那些不实价格的产品价格异常波动或短时间内价格大幅上涨后进行折扣的产品。 2.避免“卡券迷宫”和复杂的计算。一些促销规则设计复杂,需要消费者执行繁琐的操作,例如合并订单、最大化折扣或接收多张优惠券。这是能源密集型的,容易出错,并且最终可能不会带来显着的折扣。消费者应仔细阅读平台和商家的促销规则,了解条款、条件、期限、范围等。对于规则过于复杂的活动,建议谨慎参与,选择规则简单、购买价格明确的产品。 3.谨防“折扣陷阱”,一定要利用折扣。根据福利内容的不同,可能会有很多限制条件,如类别限制、数量限制、地域限制、时间限制等。不符合条件的消费者可能无法享受优惠。购买之前,请务必查看重要信息,例如优惠券和活动范围、支出限额和有效期。对于需要押金的产品,需要明确支付押金和余额的责任,避免因个人原因放弃购买而损失押金。 4、远离“价格杀手”和“大数据营销”。某些产品上会清楚地显示价格。警惕“价格谋杀”行为,这些行为会导致清仓价格远高于预期,或者由于价格缺失或混合而导致。付款前请务必确保价格标签与付款价格相符。同时,警惕基于用户画像的差异化定价行为,例如“大数据可用性”。您可以尝试使用不同的帐户、设备和平台来比较价格。如果您发现明显的注入司法机关应当及时保存证据,并通过合法途径报送。 5、辨别宣传真伪,抵制虚假营销。不要相信“整个网络排名第一”或“100% 有效”之类的绝对说法。检查商品详情、用户评论、销售数据等,谨防欺诈订单、高评分退款等可能干扰决策的行为。对于与健康相关的产品,如食品、保健食品和化妆品等,需要检查评级、成分、制造许可证等,小心不要被虚假或夸大的广告所欺骗。 6、认清“低价”本质,拒绝盲目跟风。面对卖家和平台声称的“全网低价”、“限时闪购”等营销活动,需要保持冷静。一些不正当竞争行为通过虚设低价、营造氛围,诱发冲动消费的稀缺性。消费者应理性评估产品的真实价值和自身需求,避免因贪图便宜而购买自己不需要或不关心质量的产品,从而造成懒惰和浪费。 7、在量化收入范围内理性消费,注意债务风险。 “双十二”期间,你可能很容易受到促销氛围的影响,做出不必要的购买。鼓励消费者根据自己的实际需求和经济能力制定购买计划,避免因超支或透支而造成支付压力。谨慎使用各类消费金融产品,充分了解分期利率、还款期限、违约责任等,避免陷入债务陷阱。 8、我们将妥善保管您的购物凭证,并积极依法维护您的权益。购买过程中,请注意保留电子信息IC或纸质证据,例如产品广告页、促销承诺、聊天记录、订单信息、付款收据和快递单号。当您收到产品时,请及时检查。如果您发现任何质量问题、产品不对、发货方式不对等,应尽快联系卖家或平台协商解决。如协商不成,可通过智慧315全国消协平台向消协投诉。您还可以向政府有关部门提出投诉、举报,依法维护您的权益。提醒广大消费者保持警惕,合理参与,识别陷阱,以便在“双12”期间享受到便捷、安全、实惠的消费体验。同时,我们倡导企业秉持诚信,遵守法律法规,努力创建营造良好消费环境,推动经济社会高质量发展。